POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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En BAZEL E.I.R.L., nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra tienda online y nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Razón social: BAZEL E.I.R.L.
Domicilio: Av. Juan Carlos Mariategui Mblock C6 – Dpto 301 Puente Piedra – Lima – Lima
Correo electrónico: info@bazel.com
Teléfono: 51 928 196 680

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de la operación que realices en nuestra tienda, podemos recopilar información como:

• Nombres y apellidos.
• Documento de identidad o RUC.
• Dirección de facturación y/o entrega.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Información necesaria para procesar pedidos.
• Información relacionada con productos adquiridos.
• Datos de acceso a la cuenta de usuario, cuando corresponda.
• Información proporcionada mediante formularios de contacto, consultas o solicitudes de atención.

Los datos relacionados directamente con medios de pago podrán ser procesados por las plataformas o entidades financieras correspondientes. BAZEL E.I.R.L. no solicita ni almacena innecesariamente información confidencial de tarjetas bancarias.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestra tienda.
• Coordinar entregas y despachos.
• Emitir comprobantes de pago.
• Gestionar pagos y operaciones comerciales.
• Atender consultas, solicitudes y reclamos.
• Brindar servicio técnico y atención postventa.
• Gestionar garantías de los productos adquiridos.
• Crear y administrar cuentas de clientes.
• Contactar al cliente respecto de una compra o servicio solicitado.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y administrativas aplicables.

Cuando corresponda, podremos utilizar los datos para enviar información comercial, promociones y novedades, respetando las opciones y derechos del usuario.

4. Base legal

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su normativa complementaria vigente.

Cuando la normativa requiera el consentimiento del titular, este será solicitado de manera previa y conforme a las condiciones aplicables.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar determinadas preferencias, mejorar el funcionamiento de la tienda y obtener información estadística sobre el uso del sitio.

El usuario puede configurar o restringir el uso de cookies desde las opciones de su navegador. Algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas si determinadas cookies son desactivadas.

6. Protección de la información

BAZEL E.I.R.L. adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Compartición de datos

BAZEL E.I.R.L. no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes.

Cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, determinados datos podrán ser compartidos con proveedores que presten servicios relacionados con:

• Procesamiento de pagos.
• Transporte y entrega de productos.
• Servicios tecnológicos y alojamiento web.
• Facturación y servicios administrativos.
• Servicios de soporte y mantenimiento.
• Otros proveedores necesarios para ejecutar una operación solicitada por el cliente.

Estos terceros deberán utilizar la información únicamente para las finalidades correspondientes y de acuerdo con la normativa aplicable.

Asimismo, los datos podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal o cuando sea requerido por una autoridad competente.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los períodos exigidos por las obligaciones legales, tributarias, contables o administrativas aplicables.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, se aplicarán las medidas correspondientes para su eliminación, anonimización o conservación conforme a la legislación vigente.

9. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales puede ejercer los derechos que reconoce la legislación peruana aplicable, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como aquellos que correspondan conforme a la normativa vigente.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá presentar una solicitud mediante:

La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al solicitante y permitir la atención correspondiente.

10. Comunicaciones comerciales

Si el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales, BAZEL E.I.R.L. podrá enviar información sobre productos, promociones, novedades, servicios y ofertas.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones utilizando los mecanismos de cancelación incluidos en los mensajes o comunicándose con nosotros mediante nuestros canales de atención.

11. Datos de menores de edad

Nuestra tienda está dirigida principalmente a personas con capacidad legal para realizar operaciones comerciales.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta sea necesaria.

12. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas web, plataformas o servicios de terceros.

BAZEL E.I.R.L. no es responsable de las políticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

13. Actualizaciones de esta política

BAZEL E.I.R.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o en la legislación aplicable.

La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web indicando la fecha de su última modificación.

14. Contacto

Si tienes alguna consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros:

Razón social: BAZEL E.I.R.L.
Domicilio: Av. Juan Carlos Mariategui Mblock C6 – Dpto 301 Puente Piedra – Lima – Lima
Correo electrónico: info@bazel.com
Teléfono: 51 928 196 680

Al utilizar nuestra tienda online y proporcionar información personal, el usuario declara haber leído la presente Política de Privacidad y, cuando corresponda, acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las condiciones aquí descritas.